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公司化运作成服装代理“流行趋势”
关键字:
服装
浏览: 次
发表于:2008-05-15
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从产品“搬运工”到品牌“管理者”
从混杂销售到单一品牌代理从单一品牌代理到多品牌运营,服装代理行业已初步完成发展“三步曲”。近年来,市场环境不断发生变化,上游品牌商对代理商的要求也随之改变,与此同时代理商对自身要求也逐步提高。奏完“三步曲”后,公司化运作成了服装代理行业新的“流行趋势”。
在上期报道中,从对服装代理商代理品牌数量的调查分析中可以清晰看出,多品牌代理是目前代理商群体最普遍的现象,随着多品牌代理的不断完善和规范,“公司化运作”成了代理商新一轮的发展重点。
“公司化运作”破茧成蝶
CHIC2008期间,通过对代理商的问卷调查可以看到,多品牌代理是我国服装代理商目前的发展趋势,代理2个品牌以上(包括2个品牌)的代理商占73%,一方面多品牌代理能帮助代理商弥补代理品牌的定位差异,更重要的是可以促进代理商公司化运作。
从本次调查中不难看出,今年63% 的代理商已实现公司化运作,虽然比去年同期只增长了9个百分点,但支撑其发展的公司规章制度的建立、培训系统的完善等都比去年同期都有很大的提高。去年无管理规章制度的代理商占近四层,而今年只有23%,并且在执行力方面大大增强,这些都能说明我国代理商已逐渐向公司化运作靠拢,这是市场发展的产物。
广州奥菲服饰华北区总代理周庆隧说:“代理商如果要做大做强,必需建立起一套完整的终端营销管理系统,人员分级管理制度、公司组织流程、市场营销规划等。无论是‘千店一面’的统一,还是‘保姆式’的终端维护,都必须要有一个强有力的机构和团队去执行。这是品牌商对代理商的要求,也是代理商强化自身建设的必经之路。”
记者发现,有周庆隧这样想法的代理商不在少数,如今代理商已在多品牌代理和公司化运营中看到了今后的发展方向。首届金牌代理商张林玲一口气便说出了公司化运作的四大好处:“首先代理商公司化运作具有规范、透明、公平的特点,容易让员工找到职业归属感;其次代理商实行公司化运作有利于强化自身的管理能力有利于吸引优秀的加盟商有利于提高加盟商的信心;第三,实行公司化运作有利于打造专业管理团队,加强对加盟商终端管理和服务能力;第四,有利于树立现代化企业管理理念,提升省级代理商的战略管理能力与抗风险能力。”
正如大家所说,公司化运作不但是代理商追求的目标,同样也是品牌商极其希望的。可娃衣少女内衣有限公司董事长曾鸿熙说:“我们希望代理商公司化运作,公司化运作能更好地维护品牌形象、传播品牌文化,对提升产品的销售能力,保护品牌价格有很好的推动作用。”
“有多大的老板,就有多大的生意。”资深品牌管理顾问邹郁给代理商提出了自己的见解, “许多代理商做不大,主要是因为他们还不是‘管理者’。代理商想做大,必须转变自身的角色,转变只是品牌企业产品‘搬运工’的观念从个体户的运作方式转变为公司化的运作方式。代理商借助本地市场渠道资源,同样能像品牌企业一样,打造‘金字招牌’,成为行业中的样板企业。”
培训力度有所增强
四月的一天,记者在北京新世纪服装大厦采访,被一群参加培训的加盟商所吸引。据了解,这是某品牌华北区总代理组织的区域加盟商培训会。记者在现场看到,偌大的多功能厅里聚集了两三百人,黑板上记录着培训内容,大家相互交流,老师在讲解理论的同时还给予现场实景指导,此景给记者留下了深刻的印象。
一直以来,“培训”是服装代理行业的薄弱环节,在全国范围内普及程度较低。除每年定期的订货会外,上面的培训场景在平时很难见到。经多方记者了解,代理商之所以不愿在培训上下大力气,一方面是因为现在培训课程千篇一律,没有新意。而代理商、加盟商面对的市场每天都在发生变化;导购、店员遇到的事、遇到的人每天都不同,培训的理论层面不容易和实际结合起来。另一方面,服装行业人员流动性过大,也是造成代理商不敢投入大量培训经费的主要原因之一,有些导购做几个月、多则一年就要走人,前期培训费用也将付之东流。
虽然服装代理行业培训大环境不容乐观,但本次调查该项比去年同期还是有所好转,记者认为,这种现象的产生是由于代理商公司化运作的不断成熟和完善,直击管理团队和加盟商队伍素质的提升,此时“培训”是解决这一问题最有效的手段和办法。
湖北代理商董国强深有感触地说:“现在品牌太多了,产品要赢在文化上、服务上、个性上。一个品牌能否在当地做的长久,做出影响力,除产品外,关键在于人的操作,在于加盟商队伍的管理。如今不能像去过那样用‘100%的退换货’来吸引加盟商。如今加盟商都更加现实,如何帮助他装修门面,形成统一的形象;如何开店、如何配货、如何陈列产品、如何培训导购等等,这些才是最关键的问题。用知识和制度来强化队伍,加强队伍的稳定性,同时对提升服务质量,提高品牌发展速度更有帮助。”
“定期组织加盟商和员工参加培训”的代理商占到本次调查人数的80%,但深入其中记者发现,大部分增长来源于代理商本身外出培训次数和费用的增加,对于加盟商或员工的培训还多停留于层层培训的形式,河南代理商王旺财说:“我们大都采用公司内部体验式培训,老员工培训新员工,会的带不会的,既节约费用,又有实际效果。”
代理商培训力度较去年同期虽然提高不大,但变化也同样喜人。说明还是有越来越多的代理商认识到了培训的重要性,并从中受益。一位来自杭州的代理商告诉记者,他们公司每年会有35万元左右的资金用于自身和加盟商以及员工的培训,而且会逐年增加。
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